[Klient pyta?] Jak właściciel sklepu może zarządzać produktem którego nie ma w hurtowni?

W przypadku gdy w hurtowni skończą się produkty (czyli ich stan magazynowy wynosi 0) to takich produktów brak w naszym sklepie i stają się Nieaktywne – to oznacza, że klient takich produktów nie może kupić. Jest to najlepsze działanie w przypadku drobnych produktów takich jak np. książki bielizna bo wtedy mamy pewność, że nie mamy „pustych” zamówień.
Są jednak produkty specyficzne gdzie Klient jest w stanie poczekać na dany produkt i wówczas może nam zależeć na tym żeby produkt, który jest niedostępny w hurtowni był widoczny w sklepie. Można to zrobić ustawiając status produktów na Aktywny. Aby to wykonać logujemy się do systemu ASI wybieramy zakładkę Mapowanie. Następnie odnajdujemy produkt (może to być również kategoria bądź producent), który nas interesuje i zaznaczamy go. Po prawej stronie znajduje się sekcja Ustawienia, a poniżej podsekcja o nazwie Gdy skończą się produkty w hurtowni. Wybieramy z pola Status produktu opcję Aktywny. Oznacza to, że takie produkty będą widoczne w sklepie ale w rzeczywistości nie będzie ich na stanie (nie będzie można kupić tych produktów).
Jeśli Klient będzie w sklepie poszukiwał produktu, który mimo, że jest widoczny ale nie ma go na stanie (stan magazynu wynosi 0) to takiego produktu nie będzie mógł zamówić. Czasami stan magazynu równy 0 spowoduje, że produkt aktywny nie będzie widoczny w sklepie (uzależnione jest to od rodzaju sklepu).
Można zmienić stan magazynu na jakąś wartość domyślną, np. 2 po to żeby stan magazynowy zawsze wynosił 2. Może być tak, że produktu nie ma w hurtowni natomiast znajdzie się Klient to wtedy hurtownia zamawia produkt u producenta i po kilku dniach jest on dostępny. Dlatego warto mieć na stanie np. 2 produkty żeby potencjalny klient mógł sobie kupić. W rezultacie mamy taką sytuację, że produkt jest zarówno Aktywny jak i jego stan magazynowy będzie większy od 0 czyli będziemy mogli cały czas te produkty mapować.
W sytuacji gdy produktów nie ma w hurtowni warto zmienić sobie Dostępność na dłuższy okres (właściciel sklepu ma więcej czasu na zamówienie produktu). Rozwijamy menu Dostępność i mamy do wyboru dostępności w okresach od 24 godzin do nawet jednego tygodnia.
Ostatnia bardzo wygodna i użyteczna funkcja to Powiadom mnie emailem. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie jest dostępny a my chcemy by został on nam w jakiś sposób zaprezentowany. Np. gdy wystawiamy jakiś produkt na aukcji internetowej ale po pewnym czasie kończy się jego stan magazynowy (a aukcja trwa dalej) to gdy ustawimy sobie tę funkcję na Tak to otrzymamy specjalny email, który poinformuje nas że danego produktu w hurtowni nie ma. Po otrzymaniu takiej informacji można np. taki produkt wycofać z aukcji.

[Klient pyta?] Czy jeśli uzupełniam wpis z hurtowni bezpośrednio w sklepie – chodzi o opis produktu, to czy po kolejnej aktualizacji to, co napisałem lub nadpisałem znika?

Tak, system ASI przy kolejnej aktualizacji produktu (czyli na przykład, gdy zmieni się jego stan magazynowy w hurtowni) zaktualizuje również opis na taki, jaki jest aktualnie dostępny w pliku z hurtowni.

Najlepiej jest dodawać opisy w ASI, jako opis dodatkowy w szczegółach produktów wybierając:

Opis dodatkowy:

- dopisz do opisu z hurtowni (wtedy opis oryginalny zostanie zachowany) lub

- zastąp opis z hurtowni (wtedy nowy opis całkowicie zastąpi opis z hurtowni)

Zmiana opisu

Również na życzenie klienta możemy również całkowicie wyłączyć aktualizację opisów.