[Klient pyta?] Co oznacza funkcja dropshipping w Waszym systemie?

Dropshipping – to nazwa usługi polegającej na wysyłce towarów zamówionych w sklepie internetowym przez hurtownię bezpośrednio do klienta końcowego. Czyli w takiej usłudze hurtownia nie przesyła towaru do sklepu, dzięki czemu redukujemy koszty kuriera z hurtowni do sklepu.

czyli standardowo jest tak:
klient -> sklep -> hurtownia – > sklep – > klient

w dropshippingu jest natomiast tak:
klient -> sklep -> hurtownia – > klient

Aby można było skorzystać z dropshipingu – hurtownia musi takie rozwiązanie udostępniać współpracującym sklepom.

Oczywiście jest wiele rodzajów dropshipingu. My zasadniczo rozróżniamy 2:

1) Automatyczny – gdzie cały proces złożenia zamówienia w hurtowni jest wyzwalany autoamtycznie na podstawie min. zmian statusów zamówienia w sklepie i hurtowni. Informacje płyną w 2 strony za sklepu do hurtowni i z hurtowni do sklepu i są odzwierciedlane po stronie sklepu oraz wtedy kiedy trzeba wysyłane do klienta. W takim systemie właściciel sklepu może właściwie nie ingerować w cały proces realizacji zamówienia. Wadą tego rozwiązania jest fakt, że bardzo niewiele hurtowni jest gotowe na taką obsługę zamówień oraz wysoki koszt konfiguracji startowej wszystkich zdarzeń wywołujących akcje oraz akcji (typu wysyłka maili, zmiany statusów, itp)

2) Manualny – gdzie właściciel sklepu musi sam ręcznie przy zamówieniu w hurtowni wpisać dane adresowe klienta do wysyłki, a hurtownia na tej podstawie wysyła towar. Ta metoda nie wymaga oprogramowywania, ale wymaga zaangażowania pracowników sklepu.

Oczywiście obie metody są zależne od hurtowni. VeroSoft posiada rozwiązanie umożliwiające obsługę dropshippingu automatycznego. Jednak jest on realizowany z małą ilością hurtowni (przykłady to AB lub iformat Azymut)

[Klient pyta?] Czy system automatycznie zamawia dany towar w hurtowni, czy ja dostaję informację i zamówieniem zajmuje się sam?

Generalnie usługa ASI polega na:
- wprowadzeniu kompletnych produktów do sklepu ze wszystkimi opisami, zdjęciami i cechami (np. rozmiary)
- bieżącej aktualizacji stanów magazynowych i cen (oraz innych pól opisowych produktu)
- wprowadzaniu nowości, gdy pojawią się w hurtowni.

Do realizacji zamówień w hurtowni służy usługa dropshippingu, która monitoruje statusy zamówień w sklepie i zamawia towar w hurtowni obsługiwana równiez przez VeroSoft Niestety proces ten jest bardzo skomplikowany i bardzo mała liczba hurtowni go realnie obsługuje. Przykładami takich hurtowni są AB, czy Azymut i-format (ebooki)

Więc w większości przypadków właściciel sklepu powinien składać zamówienia w hurtowni samodzielnie na podstawie powiadomień ze sklepu.